プライバシーポリシー

最終更新：2026-09

本ページでは、VPNAKのクロスボーダー通信高速化サービスについて、登録・購読・接続の各段階でどのような情報に触れるか、その情報が何に使われ、どのくらいの期間保存されるか、ユーザーがどう確認・削除できるかを説明します。各条項は実際のサービスフローに沿って記載し、第三者が関わる部分は個別に示しています。

データ収集の範囲と用途

本サービスの登録に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスの入力は求めていません。パスワードは不可逆なハッシュ形式で保存され、平文のまま保存されることはありません。パスワード再設定のためにアカウントへ任意でメールアドレスを追加した場合、そのアドレスは確認情報とアカウント通知の送信にのみ使用します。

• アカウント情報。ユーザー名、パスワードハッシュ、登録日時、購読状況。ログイン認証と購読の同期に使用します。
• 注文・決済記録。プラン名、金額、支払い方法（Alipay / WeChat Pay / USDT）、注文番号、作成日時。購読の有効化、会計の確認、返金処理に使用します。
• 接続・利用量の記録。接続の開始・終了時刻、使用した回線、通信量の合計、クライアントのプラットフォーム。通信量の計測、トラブル対応、アカウント保護に使用します。
• アクセス統計。公式サイトとユーザーパネルの訪問数、参照元ページ、デバイス種別などの集計データ。ページの可用性判断とコンテンツ改善に使用します。

これらの記録は、購読サービスの提供、利用量の確認、アフターサポートの対応に必要な範囲でのみ使用し、購読と関係のない目的には使用しません。

ログ非保存の方針：閲覧内容は記録しません

本サービスは、ユーザーがどのウェブサイトを訪れたかを記録せず、DNSクエリの内容も保存せず、通信内容も保持せず、閲覧履歴も残しません。回線を通過するトラフィックは転送のみを行い、内容レベルの保存や分析は行いません。

計測とトラブル対応のために、わずかな技術記録のみを保持します：接続の開始・終了時刻、使用した回線、通信量の合計。これらの記録にはアクセス先が含まれず、ユーザーがどのような内容にアクセスしたかを復元することはできません。

接続に関する記録は運用上の必要に応じて順次上書きされ、長期間蓄積されることはありません。VPNAKはユーザーデータを販売・交換することはなく、ユーザーの通信をプロファイリングや広告配信に利用することもありません。

Cookieとローカルストレージ

公式サイトとユーザーパネルでは、ログイン状態の維持、言語設定の記憶、アクセス統計のためにブラウザのローカルストレージとCookieを使用します。第三者の広告Cookieは使用しません。

• ログイントークン。ブラウザのローカルストレージに保存され、アクセスのたびに再ログインする手間を省きます。ログアウトするかブラウザのデータを消去すると削除されます。
• 言語設定。ローカルストレージに記録され、次回アクセス時に前回選択した言語版を直接表示するために使用します。
• 統計Cookie。ページの訪問数と参照元の集計に使用し、結果は集計データとして扱われ、クロスサイトの行動追跡には使用しません。

ユーザーはブラウザの設定からCookieとローカルストレージを削除できます。削除後は再度ログインが必要になりますが、購入済みの購読とアカウント内のデータパックは影響を受けません。

決済は第三者による処理

決済はAlipay、WeChat Pay、またはUSDTのチャネルを通じて行われ、支払い操作は各チャネルのページ内で完結します。当サイトは完全な支払い情報、銀行カード情報、ウォレットの秘密鍵に触れることも保存することもありません。

各チャネルからは注文番号、金額、決済結果が当サイトに通知され、購読の有効化と照合に使用されます。返金は7日間の理由不問で受け付け、代金は元の支払いチャネルを通じて返されます。詳しい流れは返金ポリシーをご覧ください。

データ保持と削除の方法

各記録の保存期間は用途ごとに異なり、期限が過ぎたものは削除または匿名化されます：

• アカウント情報。アカウントが存在する間は保持し、アカウント削除後に消去します。ただし、法令または会計上の保存が求められる記録は除きます。
• 注文・決済記録。購読の終了後、合理的な期間まで保持し、照合、返金処理、異議申し立ての確認に使用します。
• 接続・利用量の記録。運用上の必要に応じて順次上書きされ、計測とトラブル対応に必要な直近のデータのみを保持します。
• アクセス統計データ。集計形式で保持され、個人を特定できる情報は含みません。

アカウントデータの確認や削除が必要な場合は、ユーザーパネルからチケットを送信するか、ログイン状態でアカウント設定から削除を申請できます。削除が完了すると、アカウント情報と購読記録がまとめて消去され、この操作は元に戻せません。有効期限内の購読や未使用のデータパックが残っている場合は、削除の前に返金申請が必要かどうかをご確認ください。

ポリシーの更新方法

本ポリシーは、サービスフローや法令上の要件に応じて改定されます。改定後はページ上部の改定日を更新し、本文は直接書き換えるものとし、過去のバージョンのページは残しません。

データの収集範囲や保存期間に関わる実質的な変更を行う場合は、ユーザーパネル内のお知らせで通知します。改定後の条項に同意したうえで本サービスを引き続きご利用いただくものとみなします。同意できない場合は、アカウント設定から削除を申請し、データを消去できます。

本ページに記載のない事項については、ユーザーパネルからチケットでお問い合わせください。関連する条項は利用規約および返金ポリシーをご覧ください。